Studentische*r Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Besucherservice

Die Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH Berlin ist die gemeinsame Holding für vier internationale Spitzenensembles: Deutsches Symphonie-Orchester Berlin, Rundfunk-Sinfonieorchester Berlin, Rundfunkchor Berlin und RIAS Kammerchor Berlin. Ihre Gesellschafter sind: Deutschlandradio, Bundesrepublik Deutschland, Land Berlin und Rundfunk Berlin-Brandenburg.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin eine*n studentische*n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den Bereich Besucherservice.

Diese Tätigkeit ist auf ein Jahr befristet mit Option auf Verlängerung.

Tätigkeitsschwerpunkte

  • Bearbeitung der eingehenden Bestellungen (Telefon, Post, Fax, E-Mail) inklusive Versand der Karten
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu Konzertprogrammen, Preisen, Gutscheinen, Zahlungsmodalitäten, Sitzplätzen, lokalen Gegebenheiten, verschiedenen Konzertangeboten (Abonnementserien u. a.)
  • Persönlicher Verkauf an der Kasse
  • Übernahme von Abendkassendiensten an den Veranstaltungsorten
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Allgemeines Feedbackmanagement
  • Versand von Informationsmaterialien
  • Allgemeine Bürotätigkeiten

Ihr Profil

  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (inklusive Abend- und Wochenenddiensten)
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamkompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Flexibilität im Umgang mit diversen Datenbanken
  • Freundliches und verbindliches Auftreten
  • Zuverlässigkeit sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln
  • Erfahrung in der Betreuung von Abendkassen und / oder Affinität zur klassischen Musik bzw. zur Konzertbranche sind von Vorteil

Wir bieten eine gründliche Einarbeitung durch unser Service-Team. Die Vergütung erfolgt auf Stundenlohnbasis (15 Euro im 1. Jahr, 16 Euro im 2. Jahr). Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt max. 20 Stunden.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular:

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