Die Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH Berlin ist die gemeinsame Holding für vier internationale Spitzenensembles: Deutsches Symphonie-Orchester Berlin, Rundfunk-Sinfonieorchester Berlin, Rundfunkchor Berlin und RIAS Kammerchor. Ihre Gesellschafter sind: Deutschlandradio, Bundesrepublik Deutschland, Land Berlin und Rundfunk Berlin-Brandenburg.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Besucherservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Studentische/n Mitarbeiter/in (m/w) für den Bereich Besucherservice.

Diese Stelle ist auf zwei Jahre befristet.

Tätigkeitsschwerpunkte
  • Persönlicher Verkauf an der Kasse
  • Bearbeitung der eingehenden Bestellungen (Telefon, Post, Fax, E-Mail) inklusive Versand der Karten
  • Beantwortung von Kundenanfragen zu Konzertprogrammen, Preisen, Gutscheinen, Zahlungsmodalitäten, Sitzplätzen, lokalen Gegebenheiten, verschiedenen Konzert-angeboten (Abonnementserien u. a.)
  • Übernahme von Abendkassendiensten an den Veranstaltungsorten
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Allgemeines Feedbackmanagement
  • Versand von Informationsmaterialien
  • Allgemeine Bürotätigkeiten

Profil

  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (inklusive Abend- und Wochenenddiensten)
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamkompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Flexibilität im Umgang mit diversen Datenbanken
  • Freundliches und verbindliches Auftreten
  • Zuverlässigkeit sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln
  • Erfahrung in der Betreuung von Abendkassen und / oder Affinität zur klassischen Musik bzw. zur Konzertbranche sind von Vorteil

Wir bieten eine gründliche Einarbeitung durch unser Service-Team.

Die Vergütung erfolgt auf Stundenlohnbasis (9,50 Euro / Stunde). Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt max. 20 Stunden.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 25.06.2018 ausschließlich per E-Mail im pdf-Format an:

Rundfunk Orchester und Chöre gGmbH Berlin
Besucherservice
z.Hd. Frau Hänel
Charlottenstraße 56, 10117 Berlin
Telefon: 030 – 20 29 87 160
E-Mail: haenel@roc-berlin.de